# Canales importantes

**Soporte**: Este canal tiene como objetivo brindar apoyo al usuario, mediante dicho canal podrás comentar todas tus dudas y un miembro del staff o la propia comunidad te ayudará a resolverla, es importante aclarar en que modalidad surge tu duda para evitar confusiones.

**Tickets**: En este canal podrás crear un ticket, un ticket es un canal privado del staff con el usuario, se realiza con el fin de resolver tus dudas, apelar a baneos, etc, en dicho canal se encuentra una descripción más detallada al respecto.

**Changelog**: Sirve para estarse informado de los nuevos cambios, incluye a todas las modalidades y sigue un formato para su fácil visualización, es importante tenerlo en cuenta ya que suelen suceder cambios importantes in-game que se anuncian en este canal.

**Genera**l: Como su nombre lo dice, mediante este canal podrás hablar de cualquier cosa que ocurra dentro del juego, siempre y cuando no faltes a la normativa, podrás enviar fotos, videos y más relacionado al servidor.

**Incidentes**: Este canal anuncia los problemas que se lleguen a presentar, aquí se suelen anunciar mantenimientos, problemas de conexiones, etc, este canal también es importante para estar bien informados.